Пользователи криптовалютной биржи Poloniex жалуются на ошибку системы, приводящую к потере средств.
Множество пользователей сообщают о том, что при отмене ордеров на покупку на их счёт возвращается не полная сумма. В одной из таких жалоб пользователь сообщает:
«При отмене любых открытых ордеров на мой счёт не возвращается первоначальное значение USDT. Если обычно при отмене ордера на мой счёт возращается вся сумма, то сейчас я стал замечать, что при отмене ордера моя сумма в депозите становится всё меньше и меньше, никогда не возвращаясь к исходным значениям».
Биржа Poloniex отреагировала на проблему оперативно, разместив свой ответ в Твиттере:
«Мы расследуем отчеты об отменённых ордерах, не возвращающих средства обратно на баланс пользователей».
После этого некоторые пользователи заявили о том, что их счета были полностью восстановлены. Однако проблема до сих пор не решена, пользователи продолжают жаловаться на то, что на их счетах до сих пор отображаются неверные суммы, иногда даже отрицательные.
Биржа пообещала решить эту проблему в ближайшее время.
Это не первый повод для пользователей пожаловаться на биржу. Poloniex часто обвиняют в плохой работе техподдержки, из-за чего пользователям приходится ждать ответа месяцами.
